Conditions d’utilisation

Introduction.
Les présentes Conditions générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site web, y compris l'achat de livres numériques et la participation aux tirages au sort associés. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales ci-dessous.

Définition de « Sweepstake » :
Un tirage au sort est un concours où les participants ont la chance de gagner un prix. Le gagnant est tiré au sort parmi tous les participants admissibles. Important : L’achat d’un livre numérique sur notre site ne garantit pas que vous gagnerez le prix affiché. L’achat concerne uniquement le livre numérique, et la participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans obligation d’achat.  

Achat d'eBooks.
Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (l'eBook). Il est essentiel de comprendre que vous n'achetez pas le produit physique présenté sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pourriez gagner en participant à notre tirage au sort, mais il ne fait pas partie de votre achat d'eBook. Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats d'eBooks, sauf en cas d'erreur de transaction, comme un achat en double.  

Participation au tirage au sort :
en plus de recevoir le livre numérique que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un tirage au sort pour potentiellement gagner le produit physique présenté sur le site. Encore une fois, le produit présenté n'est pas ce que vous achetez. Il s'agit d'un prix potentiel, et votre participation au tirage au sort est une opportunité supplémentaire, sans garantie de gagner le produit.  

Participation sans obligation d'achat.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez participer à notre tirage au sort sans acheter d'eBook en envoyant un courriel à NPN@thesupport.care avec le nom du site web où le produit est répertorié, vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et âge. Cette méthode de participation alternative est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que les autres participants.

Admissibilité :
Le tirage au sort est réservé aux résidents du Nouveau-Mexique, aux États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. Pour être admissible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne répondant pas à ces critères sera disqualifiée.

Abonnement mensuel :
en achetant un livre numérique, vous souscrivez automatiquement à un abonnement mensuel de 29,99 $, qui vous donne accès à une sélection de livres numériques gratuits chaque mois. Cet abonnement est résiliable à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s'appliquer.

Conditions de remise des prix :
Les gagnants du tirage au sort seront contactés par courriel environ un mois après le tirage au sort, qui a lieu chaque 31 décembre. Ils devront répondre à ce courriel pour réclamer leur prix. En l'absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.

Politique de remboursement :
Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats de livres numériques. Si un participant non admissible demande un remboursement, celui-ci ne sera pas accordé, l'achat de l'e-book restant valide. Seules les erreurs de transaction, telles que les achats en double, donneront lieu à un remboursement.

Protection des données :
Toutes les informations personnelles collectées sont stockées en toute sécurité dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont utilisées exclusivement pour les transactions, la gestion des abonnements et les jeux-concours. Vos informations seront partagées uniquement avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.

Modifications des conditions générales :
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.